特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づき、当社が提供するサービスに関する重要事項を以下の通り明記いたします。
販売事業者
| 販売事業者名 | 株式会社グランヴィア |
|---|---|
| 代表責任者 | 加藤 智久 |
| 所在地 | 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦二丁目5-5 八木兵伝馬町ビル3F |
商品・サービス
| サービス名 | AI Merchant ZEK - ECサイト販売管理システムコンサルティングサービス |
|---|---|
| サービス内容 | 国内・海外ECサイトにおける販売管理システムを活用した収益促進コンサルティング |
販売価格
| Aプラン | ¥150,000（税込） 役務提供期間：3ヶ月 |
|---|---|
| Bプラン | ¥400,000（税込） 役務提供期間：6ヶ月 |
| Cプラン | ¥750,000（税込） 役務提供期間：10ヶ月 |
※表示価格はすべて税込価格です。
代金の支払い方法・時期
お支払い方法
- クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）
- 銀行振込（前払い）
お支払い時期
契約成立後、速やかにお支払いください。クレジットカード決済の場合は即時決済、銀行振込の場合は契約成立後7日以内にお振込みください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様負担となります。
サービスの提供時期
入金確認後、即座にコンサルティングサービスの提供を開始いたします。
具体的なサービス開始日時につきましては、入金確認後に担当者よりメールまたは電話にてご連絡いたします。
返金・キャンセルポリシー
1. クーリングオフについて
特定商取引法に基づき、契約書面を受領した日から起算して8日以内であれば、書面により契約の解除（クーリングオフ）が可能です。
この場合、お客様が既にお支払いいただいた代金は全額返金いたします。また、損害賠償や違約金等の請求はいたしません。
重要：クーリングオフ期間（8日間）経過後のお客様都合による返金・キャンセルには応じかねますので、予めご了承ください。
2. 事実と異なる内容による返金対応
当社が提供するサービス内容が、契約時に明示した内容と著しく異なる場合、または虚偽の説明があった場合は、お客様からのお申し出により返金対応いたします。
ただし、以下の条件を満たす場合に限ります：
- 契約時に提示したサービス内容と実際のサービス内容が明確に異なることが証明できる場合
- サービス提供開始から30日以内にお申し出があった場合
3. 返金方法について
返金は銀行振込にて対応いたします。
- 振込手数料はお客様負担とさせていただきます
- 返金手続きは、お申し出から30日以内に実施いたします
- 返金先口座情報をご提供いただく必要があります
免責事項及び損害賠償
本サービスは、お客様のECサイト運営における収益向上を支援するコンサルティングサービスです。市場環境、競合状況、お客様の事業努力等により結果は異なるため、特定の成果や収益を保証するものではありません。
免責事項
当社は、本サービスの提供にあたり、善管注意義務をもって誠実に対応いたしますが、以下の場合を除き、お客様に生じた損害について責任を負いかねます：
- 当社の故意または重大な過失による場合
- 提供するサービス内容が契約内容と著しく異なる場合
損害賠償の範囲
上記の責任を負う場合においても、当社の損害賠償責任は、お客様が当社に支払った金額を上限とします。
コンサルティングの性質上、結果は様々な要因に影響されます。当社は専門知識と経験に基づく最善のアドバイスを提供いたしますが、最終的な事業判断はお客様ご自身で行っていただくことをご理解ください。
カスタマーサポート・お問い合わせ
※メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご返信は営業時間内となります。
その他重要事項
契約の成立
お客様からのお申し込み後、当社が承諾の通知を発信した時点で契約が成立します。
個人情報の取り扱い
お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。
準拠法・管轄裁判所
本契約は日本法に準拠し、万一紛争が生じた場合は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
最終更新日：2024年11月8日